LA ROSA

Política de Privacidade

Seus dados estão seguros conosco. Levamos a sua privacidade a sério e operamos em total conformidade com a LGPD.

1. Quais dados coletamos?

Para garantir que o seu pedido chegue perfeitamente até você, coletamos apenas as informações estritamente necessárias durante o seu cadastro e processo de compra:

  • Dados Cadastrais: Nome completo, CPF, e-mail e telefone de contato (WhatsApp).
  • Dados de Entrega: Endereço completo, CEP, bairro, cidade e estado.
  • Dados de Navegação (Cookies): Informações de como você navega em nosso site para melhorar a sua experiência e mostrar produtos que combinam com você.

2. Como utilizamos seus dados

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

  • Processar, faturar e enviar os seus pedidos.
  • Atualizar você sobre o status de entrega da sua compra via e-mail ou WhatsApp.
  • Atender rapidamente a solicitações de suporte, trocas ou devoluções.
  • Enviar promoções exclusivas e novidades (apenas se você autorizar).

3. Compartilhamento de Informações

A LA ROSA jamais vende ou comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre de forma restrita e segura apenas com os parceiros necessários para a operação da loja:

  • Parceiros Logísticos: Transportadoras e Correios recebem apenas o seu nome e endereço para realizar a entrega da caixa.
  • Gateways de Pagamento: Nós não temos acesso e não armazenamos os dados do seu cartão de crédito. Todo o processamento financeiro é feito em ambiente criptografado diretamente pelas instituições de pagamento.

4. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você é o dono das suas informações. A qualquer momento, você pode solicitar:

  • Acesso e confirmação da existência dos seus dados em nosso banco.
  • A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • A exclusão definitiva da sua conta e dos seus dados do nosso sistema (exceto informações exigidas por lei para fins fiscais e de emissão de notas).

Para exercer seus direitos, basta entrar em contato com o nosso suporte via WhatsApp.

ANA LAURA ROSA FERREIRA

65.048.733/0001-41

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.